01  Documento legal

Política de Privacidade

Como tratamos dados pessoais — em especial as mensagens que você nos envia pelo WhatsApp.

Vigente desde 4 de setembro de 2026 · Última atualização: 4 de setembro de 2026

1. Quem é o controlador dos dados

T.DEV EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.763.063/0001-33, com nome fantasia Triumph Digital Environments Solutions, sediada na R. Rio Grande do Norte, 1436, Sala 813, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30130-138.

Para qualquer assunto relativo a esta política, incluindo o exercício dos seus direitos como titular, o canal é dev@tdev.srv.br. Não temos encarregado (DPO) designado formalmente; as solicitações são recebidas e respondidas por esse endereço.

2. A quem esta política se aplica

Ela cobre o tratamento de dados pessoais de:

• pessoas que nos escrevem pelo WhatsApp no número +55 33 99149-4580;
• pessoas que nos escrevem por e-mail ou pelo formulário do site tdev.srv.br;
• clientes e potenciais clientes dos nossos serviços de desenvolvimento de software.

Os produtos que desenvolvemos para terceiros (aplicativos e sistemas de clientes) têm políticas próprias, publicadas por seus respectivos responsáveis — esta política não os cobre.

3. Quais dados coletamos

3.1 Quando você nos escreve pelo WhatsApp

Recebemos, através da Plataforma do WhatsApp Business (operada pela Meta), os seguintes dados a respeito da sua mensagem:

• seu número de telefone;
• o nome de exibição que você mantém no seu perfil do WhatsApp;
• o conteúdo da mensagem (texto e, quando aplicável, o tipo da mídia enviada);
• identificador e horário da mensagem, usados para não processar a mesma mensagem duas vezes.

Mensagens de áudio, no momento, não são transcritas nem processadas — são apenas registradas como recebidas.

3.2 Quando você nos escreve por e-mail

Seu endereço de e-mail, seu nome e o conteúdo da mensagem, pelo tempo necessário para responder e manter o histórico da relação comercial.

3.3 Dados técnicos de navegação

Nosso site é composto de páginas estáticas e não usa cookies de rastreamento, pixels de publicidade ou ferramentas de perfilamento. Nosso provedor de infraestrutura (Cloudflare) registra dados técnicos de conexão — como endereço IP e tipo de navegador — para segurança e prevenção a abuso, conforme a política dele.

4. Por que usamos esses dados, e com que base legal

Não usamos seus dados para publicidade, não construímos perfis de comportamento e não vendemos dados a ninguém.

5. Por onde a sua mensagem passa, e onde ela fica

Vale explicar isso em detalhe, porque a arquitetura é incomum e favorável a você: não operamos um servidor na nuvem guardando conversas.

1. Você envia a mensagem pelo WhatsApp. Ela trafega pela infraestrutura da Meta.
2. A Meta a entrega, por HTTPS, a um endereço nosso (webhook.tdev.srv.br) publicado através de um túnel da Cloudflare. Esse endereço aceita somente a rota do webhook — nenhum outro sistema nosso é acessível por ele.
3. O túnel entrega a mensagem a um programa que roda no computador da própria empresa, em Belo Horizonte. É lá que a mensagem é registrada, em arquivo local de log.
4. Mensagens vindas de números previamente cadastrados por nós podem gerar uma tarefa automatizada de atendimento. Mensagens de qualquer outro número são apenas registradas — a automação é negada por padrão.

6. Com quem compartilhamos

Somente com quem é necessário para a mensagem chegar até nós e ser respondida:

Além desses, podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver ordem legal ou requisição fundamentada, e com nosso contador para fins fiscais. Nenhum outro compartilhamento ocorre.

7. Transferência internacional

Meta, Cloudflare, Anthropic e AWS são empresas com infraestrutura fora do Brasil. Ao usar nosso canal de WhatsApp ou nos enviar e-mail, seus dados podem ser processados no exterior, nos termos do art. 33 da LGPD — o que é inerente ao uso dessas plataformas.

8. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de WhatsApp e e-mails: enquanto durar o atendimento e por até 5 anos depois, para prova da relação comercial.
• Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
• Registros técnicos de acesso: conforme a retenção padrão dos provedores citados no item 6.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Nenhum sistema é imune a incidentes. Havendo incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, na forma do art. 48 da LGPD.

10. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para dev@tdev.srv.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção sua, não uma barreira.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são dirigidos a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que isso ocorreu, eliminamos o dado.

12. Alterações desta política

Se ela mudar de forma relevante, atualizamos a data no topo desta página e, quando o impacto for significativo, avisamos pelos canais em que você já fala conosco. A versão vigente é sempre a publicada nesta URL.

13. Contato